农科热线

上海“12316”公益服务统一专用电话是2006年10月开通的。为了更好地服务上海郊区农民,决定在郊区全面建设村级综合信息服务体系,并为主要涉农行政村配备一套“农民一点通”设备。
残疾农民的成功之路在2006年的“上海农业博览会”上,创办短短几年的南汇区万祥镇新路村“98园艺场”残疾农民种植的“沁龙”牌葡萄进入了“上海优质水果名录”,在上海市场有了一定的知名度。提起这件事,“98园艺场”的残疾人就会竖起大拇指说:“这都是农科热线专家帮助、指导的结果,农科热线是我们农村残疾人的贴心人呀。”这,还要从2004年开春的一个故事讲起。
一天晚上,农科热线值班专家方炳初研究员在自己家里看电视,看到一则介绍南汇区万祥镇新路村残疾农民朱龙标带领本村残疾农民科技致富的镜头,方老师突然想起自己前几天也曾接到南汇区一个名字也叫朱龙标的农民打来的咨询电话。朱龙标告诉方老师:他们镇上的10多个残疾农民自筹资金建起了一个170亩地的“98园艺场”,除了种植一批“翠冠”蜜梨外,还想种植一些葡萄和枣树新品种,但却不知去哪里购买优质种苗?方老师就向朱龙标推荐了市农科院园艺所的葡萄专家,建议他们不妨到市农科院去看看。与此同时,方老师又拨通了市农科院农科热线的电话,将朱龙标残疾人果园的情况作了介绍,请求葡萄水果专家金佩芳研究员能尽力帮助他们。
为了既不影响农科热线的日常工作,又能有针对性地根据残疾人的生理特点,提供实用技术培训,农科热线管理中心与市农科院科研处联系,两家合作办班,专门设计了食用菌、植保、果树、蔬菜栽培4门课程。
在农科院专家的直接指导、帮助下,南汇区万祥镇“98园艺场”顺利发展了起来,目前,“98园艺场”已经进入了“上海优质水果名录”、“上海农业博览会”等,他们种植的“沁龙”牌蜜梨在上海市场已经有了一定的知名度。朱龙标和伙伴们高兴地说:“我们农村残疾人真是离不开农科热线!”“有了农科热线的牵头,有了农科院专家作后盾,农场残疾人什么都不怕了。”
两面锦旗的故事马献成是河南安阳文峰镇三官庙村的普通农民,虽然只有初中文化,却对农业科技情有独衷。2000年,他从杂志上看到名贵的北虫草可以人工栽培的信息,去全国跑了好几个地方,不是“假消息”,就是“假种子”。最终,从一家农科院的老专家那里弄回一株菌种,经过数年反复钻研,老马终于成功栽培出了北虫草。
2003年春,老马辛辛苦苦栽培出来的首批20多公斤北虫草却找不到销路,真是“叫天天不应,叫地地不灵”。
正在这时,老马从《食用菌》杂志上看到一则信息:“上海农科热线免费为全国农民提供科技咨询和市场信息服务”。“现在哪还有免费为农民服务的好事?”老马虽不相信,仍然怀着忐忑的心情拨通了上海农科热线的电话。没想到农科热线的值班专家帮他设计了“质量第一,服务跟上;先保本,后调整”的销售策略。经农科热线的牵线搭桥,上海、北京、南京等地的几家食用菌产品销售企业分别找上门来联系要货。半年下来,老马积压的50多公斤虫草都卖了出去,2004年老马的虫草产品还没有收获就接到了新的订单。
2005年元旦,老马专门给上海农科热线寄来了一面锦旗:深红的旗面上,写着“科技引路,热心富民”8个金色的大字,表达了他对上海农科热线用科技帮助农民致富的感谢之情。
喜讯一个跟着一个,2005年夏,马献成给上海农科热线打来电话,说是当地安阳市农业局的领导得知了消息,询问老马能否办一个北虫草生产技术的研究所,带动周围的农民一起致富。老马心想自己的生产还没有搞好,再办个研究所,能行吗?没有想到上海专家很支持这个意见,并且告诉老马,办研究所,不仅可以使自己的生产技术上升到一个高的层次,使自己产品的质量、产量有了保证,而且可以带动周围的农民一起致富。在农科热线专家的热情鼓舞和安阳市农业主管部门的大力支持下,2005年年底,河南安阳马献成的北虫草研究所终于开办起来了,四邻五舍的乡亲们都开始跟着马献成从事北虫草的学习和生产了。
“喝水不忘掘井人”,第二面以安阳市献成虫草科技研究所名义赠送的书写着“热线系‘三农’,致富联万家”10个金色大字的深红色锦旗,在2006年8月6日上海农科热线开通4周年的日子,寄到了上海农科热线管理中心。
三级服务拓展发展空间2006年起,农科热线开始实施全市“三级服务、二级管理服务网络”建设。尽管这是一件难度很大,工作量很多的庞杂工程,但是农科热线全体同志认识到,这是整合农业系统信息服务资源,提高农业信息服务能力,为广大农民和企业提供统一、规范、方便、准确的信息服务必不可少的一项基础性的工程建设,是农业部门积极推行政务公开的一个重要举措。困难再大也要积极创造条件不断推进。目前,全市农科热线三级服务、二级管理网络有了实质性的起步。
仅2006年,上海农科热线接到全国各地的咨询来电、来信、来人共计13148个,其中农科热线管理中心接到7100个,其他科技单位接到电话6048个,100%都作了当场即时回答;回答网上提问397个,回复来信提问128封,接待登门咨询997人次,组织专家下乡1488人次。农科热线全年编写《百问百答优秀实例选编》、《每月来电分析报告》,另外,农科热线总共发放科普宣传资料14.1630万份。开设专家坐堂244课,举办广播讲座12次。还编写出版了综合类、食用菌、畜牧、蔬菜类共4册专业性的《百问百答》科普小册子。
上海农科热线给广大的农村带去的是富裕、是快乐、是和谐,给自己带来的是动力、是信任、是形象、是日益广阔的发展空间。

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